Հեռավար սպասարկման բաժին - Սպասարկող մասնագետ
Deadline: 05 May 2024
Employment term: Permanent
Category: Banking/credit
Job type: Full time
Location: Yerevan
Job description:
Արդշինբանկն իր թիմը համալրելու նպատակով փնտրում է մասնագիտական բարձր որակավորում ունեցող Հեռավար սպասարկման բաժին - Սպասարկող մասնագետ։ Եթե համապատասխանում եք ներքոնշյալ պայմաններին, ապա մենք սպասում ենք Ձեզ:
/en/herhavar-spasarkman-bazhin-spasarkogh-masnaget-3
Job responsibilities
- Սահմանված կարգով հեռավար փոխանցման ծառայությունների մատուցում և բանկային գործարքների կատարում,
- Միջազգային և այլ բանկեր փոխանցումների մասով գործարքների մասով հաճախորդների հետ անհրաժեշտ պարզաբանումների իրականացում և փոխանցումների ուղեկցում,
- Սահմանված կարգով հեռավար ծառայությունների մատուցում և բանկային գործարքների կատարում,
- Հաճախորդների հետ առցանց հաղորդակցում՝ բանկային ծառայությունների մասին անհրաժեշտ տեղեկատվության տրամադրելու նպատակով, վաճառքների նախաձեռնում (վաճառքի բաժին ուղղորդելու միջոցով),
- Առցանց ստացված հաճախորդների բողոքների, հայտերի և այլ դիմումների ընդունում և կարգավորման վերաբերյալ խորհրդատվության տրամադրում,
- «Հաճախորդի քարտի» վարում և ըստ անհրաժեշտության արդիականացում,
- Հաճախորդների խնդիրների բացահայտում, կարգավորումների նախաձեռնում և կարգավորման նկատմամբ վերահսկողություն,
- I-Banking, Mobile և այլ առցանց համակարգերով կատարված գործարքների վերաբերյալ խորհրդատվության տրամադրում, աջակցում, կարգավորումների իրականացում,
- Այլ հանձնարարականների կատարում,
- Հաճախորդների հետ առցանց հաղորդակցում, ստացված նամակների սպասարկում,
- Բաժնին վերաբերող հաշվետվությունների և այլ փաստաթղթերի կազմում,
- Բանկի ներքին իրավական ակտերով, որոշումներով և հրամաններով իրեն վերապահված այլ գործառույթների և իր գործառույթներին առնչվող այլ հանձնարարականների կատարում,
- Մասնաճյուղի աշխատակիցների հետ Հաճախորդի մասով պարզաբանումների տրամադրում:
Required qualifications
- Առնվազն 6 ամսվա աշխատանքային փորձ ֆինանսաբանկային ոլորտում (նախընտրելի է հաճախորդների սպասարկման ուղղվածությամբ),
- Բարձրագույն կրթություն (տնտեսագիտական կամ տեխնիկական կրթությունը նախընտրելի է),
- MS Office,
- Հայերեն (գերազանց), ռուսերեն (գերազանց), անգլերեն (լավ),
- Բանկային ծառայությունների, սակագների գերազանց իմացություն:
Required candidate level: Junior
Additional information
- Մրցակցային աշխատավարձ,
- Աշխատավարձի տարեկան վերանայում,
- Մասնագիտական աճի հնարավորություն,
- Ամսական, եռամսյակային, տարեկան բոնուսներ,
- Վճարովի հավելյալ ոչ աշխատանքային օրեր,
- Բժշկական ապահովագրություն:
ԴԻՄԵԼՈՒ ԿԱՐԳԸ
Բոլոր այն անձինք, ովքեր հետաքրքրված են և ունեն համապատասխան որակավորում կարող են դիմել ստորև սեղմելով Apply Now/Դիմել հիմա: Սահմանված դիմում-հարցաթերթիկների ձևով չլրացված ռեզյումեները չեն դիտարկվի: Հարցազրույցին կհրավիրվեն ստացված դիմում-հարցաթերթիկների նախնական քննարկման արդյունքում ընտրված անձինք:
Professional skills
MS Office
Share this job via your favorite social media channel.
Photo Gallery
Benefits
Contact details
Website https://www.ardshinbank.am
Phone: +37412222222
Address: 13 Grigor Lusavorich Street, Yerevan, Armenia