ASBIS AM

Job description:

ASBIS Group-ը առաջատար ՏՏ ընկերություն է, որը մասնագիտացած է Եվրոպայի, Մերձավոր Արևելքի և Աֆրիկայի շուկաներում ՏՏ, IoT և Robotic արտադրանքների, լուծումների և ծառայությունների ավելացված արժեքի բաշխման և զարգացման գործում:

Ավելի քան 30 տարվա գործունեության ընթացքում ASBIS-ը վերածվել է միջազգային խմբի, որի գլխամասային գրասենյակը գտնվում է Կիպրոսում, դուստր ձեռնարկություններով 34 երկրներում EMEA-ում և մոտ 3000 աշխատակիցներով:

Մենք հպարտ ենք, որ հանդիսանում ենք Great Place to Work®-ի կողմից հավաստագրված ընկերություններից մեկը՝ աշխատավայրի մշակույթի համաշխարհային հեղինակությունը, քանի որ կարծում ենք, որ մեր իրական ակտիվը մարդիկ են: ASBIS-ը մեծ ներդրումներ է կատարում աշխատատեղ ստեղծելու համար, որտեղ յուրաքանչյուր աշխատակից ունի մասնագիտական ​​աճի տեղ և համապատասխան աջակցություն՝ բացելու իր ներուժը և կերտելու ապագա Ընկերության հետ.

Անկախ ձեր փորձաքննության և մասնագիտացման ոլորտից, դուք կգտնեք կարիերայի մի շարք հնարավորություններ ASBIS-ում.

/en/post-sales-service-manager

Job responsibilities

Տարբեր ապրանքանիշերի ծառայությունների ծածկույթի կառավարում:

Ընկերության բազմաբրենդային սպասարկման կենտրոնների ադմինիստրացիան:

Թիրախային հաճախորդների բացահայտում, ՏՏ ծառայությունների վաճառքի մշակում և իրականացում:

Ընկերության գործընկերների և մանրածախ առևտրի սպասարկման աջակցություն:

RMA մասերի պահանջներ և գույքագրման կառավարում վաճառողների/մատակարարների միջոցով:

Պահեստամասերի գույքագրման կառավարում:

Նպատակները:

Միացնել արագ և հուսալի լուծումը հիմնական հաճախորդների ցանկացած խնդրի հետ:

Նվազագույնի հասցնել սպասարկման խնդիրները՝ սպասարկման գործընթացների պատշաճ կազմակերպման միջոցով:

Ծառայությամբ բավարարեք հաճախորդների սպասելիքները և առաջարկեք առևտրային ՏՏ ծառայություններ:

Միացնել արդյունավետ հաղորդակցությունը մայրական ընկերության թիմի հետ և հետևել ներքին գործընթացներին:

Միացնել RMA-ի բաժնետոմսերի արագ շրջադարձը և փոխհատուցումը հաճախորդների և Ընկերության համար:

Միացնել առևտրային ՏՏ ծառայություններից շահույթը:

Նվազագույնի հասցնել սպասարկման գործառնությունների արժեքը՝ սպասարկման գործընթացների օպտիմիզացված և արդյունավետ կառավարման միջոցով:

Required qualifications

Բարձրագույն կրթություն. Տեխնիկական կրթությունը նախընտրելի է։

2 տարվա և ավելի աշխատանքային փորձ վերանորոգման սպասարկման կենտրոններում (օրինակ՝ Apple, Samsung, Xiaomi, Huawei, Lenovo, LG և այլն) կամ հեռահաղորդակցական ընկերություններում՝ սպասարկման կառավարման պաշտոններում:

Համակարգչային լավ տեխնիկական հմտություններ:

Անգլերենում միջին.

Բարձր դինամիկ, ինքնասկսող, ով օգտագործում է սեփական նախաձեռնությունները՝ առավելագույնի հասցնելու Ընկերության արժեքը:

Իրականացման տարբեր փուլերում բազմաթիվ նախագծերի վրա աշխատելու և ժամանակին և բարձրորակ արդյունքների հասնելու կարողություն:

Հանձնառություն աշխատանքին և դրա հաջողությանը:

Գիտակ և վստահ տեղեկատվություն փոխանցելու հարցում:

Կազմակերպության բոլոր մակարդակներում (բանավոր, գրավոր, շնորհանդեսներ) պրոֆեսիոնալ և հարմարավետ փոխգործակցելու կարողություն:

Վերլուծական հմտություններ, նախաձեռնողականություն, ճշգրտություն և աշխատասիրություն:

Required candidate level: Senior

Additional information