Специалист технической поддержки (первая линия поддержки, удалённо)
По эл. почте
Чтобы подать заявку по электронной почте, нажмите на зеленую кнопку. Если приложение электронной почты на вашем компьютере или устройстве не откроется, скопируйте адрес электронной почты под кнопкой и вставьте его в свой почтовый ящик. Затем прикрепите свое резюме и добавьте текст, чтобы подать заявку.
Крайний срок: 06 Июнь 2024
Условия контракта: Постоянный
Категория: ИТ Поддержка/Техник
Тип вакансии: Полная ставка
Местонахождение: Ереван (Удаленка)
Описание работы
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
В компанию, которая разрабатывает, внедряет и обслуживает решения автоматизации производства, проводим набор на интересную позицию в дружный коллектив.
Позиция подразумевает продвижение до второй линии поддержки с дальнейшим увеличением заработной платы за 9-12 месяцев.
/ru/specialist-tehnicheskoy-podderzhki-pervaya-liniya-podderzhki-udalyonno
Обязанности
- Прием и регистрация обращений клиентов (телефон, чат, e-mail), на английском, русском языках (часовой пояс клиентов преимущественно GMT+3)
- Осуществление технической поддержки абонентам на входящих звонках от клиентов-организаций
- Информирование абонентов о результатах работы по обращениям
- Мониторинг доступности и работоспособности оборудования
- Консультирование и помощь в настройке оборудования, предоставление информации по условиям работы
Требования
- Грамотная речь, доброжелательность
- Уверенный пользователь ПК
- Образование высшее либо неполное высшее техническое
- Знание принципов организации сетей
- Стрессоустойчивость, бесконфликтность
- Ответственность, клиентоориентированность
- Умение получать и предоставлять информацию
- Желание развиваться, получать новые знания и навыки
- Знание английского языка на уровне не ниже B2, русского языка не ниже C1.
- Опыт работы в технической поддержке телекоммуникационных услуг будет Вашим преимуществом
Требуемый уровень кандидата: Джуниор
Зарплата: 600 USD - 680 USD На руки в месяц
Дополнительная информация
- График работы: полный рабочий день с перерывом на обед
- Обучение и тренинги
- Работа в дружном молодом коллективе
- Проектные премии после прохождения испытательного срока
Личные навыки
Письменные навыки общения
Ориентация на клиента/услуг
Внимательный
Чувство ответственности
Специальные теги
Свежие выпускники
Предоставляется обучение
Степень бакалавра
Поделитесь этой вакансией в соцсетях.
Мы используем cookies. 
+374 43 901 900 
