Տեխնիկական աջակցման մասնագետ

Վերջնաժամկետ՝ 25 Հուլիս 2020

Աշխատանքի պայմաններ՝ Մշտական

Կատեգորիա՝ Այլ ՏՏ

Աշխատանքի տեսակը՝ Այլ

Գտնվելու վայրը՝ Երևան

Աշխատանքի նկարագրություն՝

Աջակցել  բաժանորդներին ինտերնետի, հեռուստատեսության, հեռախոսների, սարքավորումների հետ կապված և այլ տեխնիկական ու ընդհանուր հարցերում զանգերի կամ էլեկտրոնային նամակակագրության միջոցով:

Աշխատանքային պարտականություններ

  • Արդյունավետ և ժամանակին հեռախոսով պատասխանել բաժանորդների տեխնիկական բնույթի հարցերին,
  • Հաճախորդներին տրամադրել տեղեկատվություն ինտերնետ ծառայությունների և սակագների վերաբերյալ,
  • Բացահայտել և լուծել տեխնիկական խնդիրները կապված IPTV, VOIP, FTTH և Mobile Broadband տեխնոլոգիաների հետ,
  • Լուծել բաժանորդների Յուքոմ ծառայությունների հետ կապված խնդիրները հնարավորինս արագ և կարճ ճանապարհով, կամ, անհրաժեշտության դեպքում` փոխանցել համապատասխան բաժիններ,
  • Հետևել բաժանորդի կողմից ներկայացված խնդրի լուծման ընթացքին,
  • Ներկայացնել հաշվետվություններ կատարված աշխատանքի և արդյունքների վերաբերյալ անմիջական ղեկավարին:

Անհրաժեշտ հմտություններ

  • Բարձրագույն/ թերի բարձրագույն տեխնիկական կրթություն (ուսանողները նույնպես կարող են դիմել),
  • Տարրական գիտելիքներ հետևյալ պրոտոկոլների վերաբերյալ՝ IPv4, TCP/UDP, DHCP & ARP,
  • Linux/Unix օպերացիոն համակարգերի իմացությունը ցանկալի է,
  • Անսարքությունների բացահայտման հմտություններ,
  • Տեխնիկական հմտություններ (համակարգչային գիտելիքներ, նոր ծրագրեր արագ սովորելու ունակություններ),
  • Բջջային սարքերի ծրագրային և ապարատային իմացություն,
  • Հաճախորդների սպասարկման և գրագետ բանավոր հաղորդակցման հմտություններ,
  • Հայերենի և ռուսերենի վարժ իմացություն, անգլերենի իմացությունը ցանկալի է,
  • Զանգերի կենտրոնում աշխատանքային փորձը ցանկալի է,
  • Լարված իրավիճակներում և հերթափոխով աշխատելու կարողություն,
  • Թիմում աշխատելու ունակություն:

Պահանջվող թեկնածուի մակարդակը: Կրտսեր

Լրացուցիչ տեղեկություն

Հետաքրքրված անձինք կարող են ուղարկել իրենց ինքնակենսագրությունները [email protected] էլ. հասցեով` վերնագրի դաշտում նշելով ՙՏեխնիկական աջակցման մասնագետ՚: Հարցազրույցի կհրավիրվեն միայն պահանջներին համապատասխանող անձինք:

Թափուր աշխատատեղին կարող եք դիմել օնլայն staff.am-ի միջոցով, կամ հետևել ստորև նշված դիմումի ընթացակարգին։

Խնդրում ենք հստակորեն նշել, որ աշխատանքի մասին տեղեկացել եք staff.am-ի միջոցով:

Մասնագիտական հմտություններ

Ցանցային ադմինիստրատիվ հմտություններ

Ցանցային սարքավորումներ

Անձնական հմտություններ

Հաղորդակցման հմտություն

Տարածեք այս հայտարարությունը սոց․ մեդիայի միջոցով։

Կոնտակտներ

Վեբ կայք https://www.ucom.am/en/personal/

Հեռախոսահամար` +37411444444

Հասցե՝ 9 Գրիգոր Լուսավորիչի փողոց, Երևան, Հայաստանի Հանրապետություն

Գտնել Ucom LLC սոց․ կայքերում