Apply with Email

MARKETING AND CUSTOMER SERVICE DEPARTMENT SPECIALIST

With email

Deadline: 16 May 2024

Employment term: Contract

Category: Administrative/office-work

Job type: Full time

Location: Yerevan

Job description:

  • Կենտրոնի հաճախորդները բացառապես կանայք են և հաղորդագրությունն իրականացվելու է կանաց առողջությանը վերաբերյալ։
  • Սոցիալական մեդիա մարկետինգի (SMM) մասնագետը պատասխանատու է «ԱՐՆԻ ՓՈԽՆԱԿ ՄԱՅՐՈՒԹՅԱՆ ԵՎ ՁԲԱՎՋՋԻ ԴՈՆՈՐՈՒԹՅԱՆ ԿԵՆՏՐՈՆԻ»-ի բրենդը, առաքելությունը և գործունեությունը սոցիալական մեդիայում ներկայացնելու համար։ Իր ամենօրյա աշխատանքով նպաստում է «ԱՐՆԻ կենտրոնի»-ի սկզբունքների և նպատակների իրականացմանը՝ դարձնելով «ԱՐՆԻ կենտրոն»-ի առաքելությունն ու նախագծերը շահառուներին ավելի հասանելի, թիրախային լսարանի կայուն ներգրավվածության մեծացմանը, սոցիալական ու թվանշային հարթակներում «ԱՐՆԻ կենտրոն»-ի ճանաչելիության և նրա հանդեպ հետաքրքրության աճին։


Job responsibilities

​​​​​​

  • Մշակել և իրականացնել սոցիալական մեդիա մարկետինգի ռազմավարություն ըստ «ԱՐՆԻ կենտրոն»-ի ռազմավարական նպատակների և հաղորդակցության քաղաքականության և մշակել մարկետինգային պլան, ինչպես նաև վարել ընկերության սոցիալական էջերը (SMM) և տեղադրել նյութեր կայքում
  • Հետազոտել «ԱՐՆԻ կենտրոնի»-ի մրցակցային առավելությունները և թերությունները, դրանց հիման վրա կազմել «ԱՐՆԻ կենտրոն»-ի Facebook-յան, Instagram-յան, VK-յան և այլ սոցիալական էջերի վարման քաղաքականությունը՝ ըստ յուրաքանչյուր հարթակի առանձնահատկությունների
  • Բարելավել «ԱՐՆԻ կենտրոն»-ի Facebook-յան, Instagram-յան, VK-յան և այլ սոցիալական էջերը յուրաքանչյուր հարթակում՝ մեծացնելով սոցիալական կայքերի բովանդակության տեսանելիությունը
  • Կազմել և կառավարել նյութերի հրապարակման օրացույցներ և ժամանակացույցներ
  • Մասնակցել սոցիալական մեդիայում իրազեկման և մարկետինգային արշավների նախագծմանը, իրականացնել դրանք՝ ընտրելով և կիրառելով ամենահարմար գործիքները՝ հրավիրելու նպատակային խմբերի ուշադրությունը
  • Կատարել իրականացված արշավներից ստացված արդյունքների վերլուծություն և կազմել վիճակագրական տվյալների հիման վրա հաշվետվություններ
  • Ապահովել հաղորդակցության շարունակական բարելավում՝ տվյալների վերլուծության և լավագույն փորձի ուսումնասիրման միջոցով
  • Համագործակցել ընկերության բաժնի մյուս մասնագետների հետ՝ որակյալ բովանդակություն մշակելու և այլ աշխատանքներ իրականացնելու համար
  • Համագործակցել տարբեր բաժինների հետ՝ «ԱՐՆԻ կենտրոնի»-ի թիրախային խմբերը բացահայտելու, վերջիններիս հետ հաղորդակցության առավել նպատակահարմար հարթակներն ու հաղորդակցության ձևերն ընտրելու համար
  • կազմակերպել REEL-ի և այլ կարճ հոլովակների նկարահանումները, այդ թվում մշակել դրանց սցենարները
  • պատասխանել էլեկտրոնային և սոցիալական էջերից ուղարկված նամակներին
  • հաճախորդներին գրել էլեկտրոնային նամակներ և կարճ հաղորդակցություններ
  • պատասխանել զանգերին և կապ հաստատել ընկերության հաճախորդների հետ
  • Նշանակել և վարել հանդիպումներ
  • լրացնել ընկերության կողմից մշակված և հաճախորդների կողմից տրամադրած տեղեկությունների հիման վրա փաստաթղթեր
  • ապահովել Ընկերության փաստաթղթաշրջանառությունը

Required qualifications

  • Բարձրագույն կրթություն հաղորդակցության, հանրային կապերի կամ այլ հարակից ոլորտում
  • Սոցիալական հարթակների վերլուծական գործիքների կիրառման գերազանց կարողություն
  • Կայքերի դիզայնի և զարգացման, SMM-ի և SEO-ի գիտելիքներ
  • Համակարգչային հմտություններ (դիզայներական ծրագրակազմերի իմացությունը կդիտվի որպես առավելություն)
  • Հայերենի գերազանց, ռուսերեն ու անգլերեն գրավոր և բանավոր խոսքի լավ տիրապետում
  • Ներկայացման և հաղորդակցման ձիրք
  • Շահառուների կարիքների և սպասելիքների բացահայտման հմտություններ
  • Միաժամանակ մի քանի նախագծերի վրա աշխատելու կարողություն
  • Ժամանակի կառավարման հմտություններ
  • Թիմային աշխատանքի կարողություն և ցանկություն
  • Հետևողականություն աշխատանքում
  • Նորարար և ստեղծագործ միտք
  • լուսանկարման հմտություններ

Required candidate level: Senior

Salary: 150000 AMD - 300000 AMD Net a month

Additional information

  • Աշխատանքային օրեր և ժամեր՝ երկուշաբթից մինչև ուրբաթ օրը, ժամը 10:00 մինչև 19:00
Please clearly mention that you have heard of this job opportunity on staff.am

Professional skills

Adobe Illustrator

Photography

Canva

Soft skills

Ability to work independently

Negotiation skills

Written communication skills

Design skills

Time management

Problem solving 

Conflict resolution skills

Customer/service oriented

Apply with Email

Share this job via your favorite social media channel.