Գրավոր հարթակի սպասարկման մասնագետներ ք. Երևան
Крайний срок: 14 Июнь 2024
Условия контракта: Постоянный
Категория: Организация продаж/обслуживания
Тип вакансии: Полная ставка
Местонахождение: Ереван
Описание работы
Team Telecom Armenia-ն փնտրում է Գրավոր հարթակի սպասարկման մասնագետներ (և ցերեկային, և երեկոյան հերթափոխ) – Երևան քաղաքում
/ru/gravor-hartaki-spasarkman-masnagetner-k-erewan-7
Обязанности
-
Բացահայտել հաճախորդների կարիքները և կատարել հարցերի պարզաբանում գրավոր տարբերակով;
-
Ժամանակին և ճշգրիտ կերպով պատասխանել հաճախորդի հարցումներին՝ գրավոր հարթակի կամ էլ․փոստի միջոցով;
-
Մշակել հարցումները՝ տրամադրելով համապատասխան տեղեկատվություն;
-
Միաժամանակ սպասարկել մի քանի հաճախորդների և զուգահեռ գրանցել բողոքները/հարցերը;
-
Անհրաժեշտության դեպքում ստեղծել հայտ և ուղարկել ըստ առաջնահերթության։
Требования
-
Բարձրագույն կրթություն;
-
Արագ և գրագետ տպելու հմտություն;
-
Միջանձնային արդյունավետ հարաբերություններ կառուցելու ունակություններ;
-
Արագ կողմնորոշվելու և որոշումներ կայացնելու հմտություններ;
-
Ուշադրություն, ճկունություն, վերլուծական մտածողություն;
-
Հայերեն լեզվի գերազանց իմացություն, անգլերեն և ռուսերեն լեզուների իմացություն;
-
Micrsoft Office փաթեթի գերազանց իմացություն
Հաճախորդներին սպասարկելու ժամանակակից տեխնիկայի հմտությունները, ՏՏ տեխնոլոգիաների (TCP/IP, OSI մոդելներ) և այլ գիտելիքների ուսուցանումը կապահովվի Ընկերության բարձրակարգ մասնագետների կողմից։
Փոխհատուցումներ և արտոնություններ՝
-
Առողջության ապահովագրություն;
-
Մեկ տարվա ընթացքում 6 ազատ օրերի հնարավորություն (day off)
-
Այլ արտոնություններ:
Требуемый уровень кандидата: Джуниор
Дополнительная информация
Ցանկացողներին խնդրում ենք ներկայացնել ինքնակենսագրություն (CV/Resume) հայերեն, ռուսերեն կամ անգլերեն լեզուներով` hrm@telecomarmenia.am էլ փոստին: Նամակի վերնագրում խնդրում ենք նշել հաստիքի անվանումը Գրավոր հարթակի սպասարկման մասնագետ ք. Երևանում։
Լրացուցիչ տեղեկությունների համար կարող եք այցելել մեր վեբ կայքը` www.telecomarmenia.am
Профессиональные навыки
Обслуживание клиентов
Личные навыки
Способность определять приоритеты
Переговорные навыки
Письменные навыки общения
Позитивное отношение
Управление временем
Решение проблем
Ориентация на клиента/услуг
Гибкость
Поделитесь этой вакансией в соцсетях.
О компании
Team Telecom Armenia-ն հայկական ընկերություն է, որն ամբողջ Հայաստանում տրամադրում է ինտերնետի, թվային հեռուստատեսության, բջջային և ֆիքսված հեռախոսակապի ծառայություններ։
Team-ը ժառանգել է Հայաստանում կապի առաջին օպերատորի հարուստ փորձը և համադրում է այն ժամանակակից տեխնոլոգիաների հետ:
Մենք ավելի քան 100 տարի կապ տրամադրող ընկերություն ենք, որի կայունությունը՝ վաղվա օրվա նկատմամբ վստահության երաշխիք է։
Փոխվում են տեխնոլոգիաները, մարդիկ ու անվանումները, սակայն անփոփոխ է մնում տեխնոլոգիական առաջամարտիկի ու լոկոմոտիվի որդեգրած առաքելությունը․ Հայաստանում առաջին զանգը քաղաքային և բջջային
հեռախոսներով, առաջին ուղարկված կարճ հաղորդագրությունը հենց մենք ենք հնարավոր դարձրել։
Այժմ էլ՝ իր ոլորտի առաջատար ու արհեստավարժ մասնագետներով համալրված թիմը պատրաստ է նոր փոփոխություններ ու զարգացումներ բերել հեռահաղորդակցության ոլորտ, համաշխարհային առաջադեմ և ապագայի
տեխնոլոգիաները ներդնել՝ ծառայեցնելով դրանք մարդկանց կենցաղային ու բիզնես խնդիրների լուծմանն ու կյանքի բարելավմանը։
Team Telecom Armenia-ի գլխամասային գրասենյակը Երևանի հանրահայտ «Կապի շենքն» է։
Фотогалерея
Привилегии для сотрудников
Контакты
Веб-сайт https://www.telecomarmenia.am/hy/
Телефон: 010 410 410
Адрес: Тбилисское шоссе 26/6, Ереван, Армения