Ameriabank CJSC

Описание работы

Менеджер доступности играет решающую роль в поддержании доступности и надежности ИТ и банковских услуг, в сотрудничестве с межфункциональными командами с целью разработки и реализации стратегий по оптимизации доступности услуг, мониторингу показателей производительности и снижению потенциальных рисков.

/ru/menedzher-dostupnosti

Обязанности

• Разрабатывать и реализовывать стратегии по оптимизации доступности ИТ и банковских услуг
• Разрабатывать и обеспечивать целевые показатели и соглашения об уровне обслуживания для оценки производительности и доступности ИТ и банковских услуг, обеспечивая соответствие бизнес-целям
• Анализировать тенденции доступности и производительности и активно решать проблемы для предотвращения сбоев и сокращения времени простоя
• Отслеживать работоспособность и производительность ИТ-систем, сетей и приложений, используя инструменты мониторинга и показатели производительности для определения областей, требующих улучшения
• Сотрудничать с ИТ- и бизнес-командами для поддержания и повышения доступности и надежности ИТ- и банковских услуг
• Координировать действия с командами ИТ-инфраструктуры и операционными командами для оптимизации конфигураций системы, планирования пропускной способности и использования ресурсов
• Внедрять меры по управлению рисками для сокращения потенциальных сбоев в процессе предоставления банковских услуг
• Проводить регулярные проверки и оценки процессов обеспечения доступности для определения областей, требующих улучшения, и обеспечения соответствия нормативным требованиям
• Проводить тренинги и представлять рекомендации персоналу по передовым практикам и процедурам управления доступностью
• Представлять рекомендации по инвестициям в технологии и обновлениям для повышения производительности, масштабируемости и надежности системы
• Быть в курсе отраслевых тенденций, новых технологий и нормативных изменений, влияющих на банковские операции и управление доступностью

Требования

• Высшее образование (степень бакалавра) в области компьютерных наук, информационных технологий или смежных областях. Наличие более высокой степени или соответствующей сертификации (например, ITIL, PMP) желательно
• Опыт работы в сфере ИТ-архитектуры, инфраструктуры или управления производительностью
• Хорошее понимание компонентов ИТ-инфраструктуры, включая серверы, системы хранения данных, сети и базы данных
• Опыт работы с инструментами мониторинга и управления производительностью
• Понимание банковских продуктов, услуг и операций
• Аналитические навыки, наряду с умением интерпретировать данные и показатели производительности для облегчения процесса принятия решений
• Отличные коммуникативные и межличностные навыки
• Способность расставлять приоритеты в работе и управлять несколькими проектами одновременно, в условиях быстро меняющейся среды
• Знание нормативных требований и отраслевых стандартов, касающихся банковских операций и управления доступностью
• Лидерские качества, наряду с умением мотивировать и вдохновлять команду для достижения целей и задач по обеспечению доступности

Требуемый уровень кандидата: Средний уровень

Дополнительная информация