Customer support specialist | French/English
էլ. փոստով դիմելու համար սեղմեք կանաչ կոճակը, որից հետո պետք է բացվի Ձեր համակարգչի/սարքի փոստարկղը։ Կցեք CV-ին, ցանկության դեպքում գրեք տեքստ, և ուղարկեք։ Եթե կանաչ կոճակը սեղմելուց ոչինչ չի բացվում, ապա պատճենեք երևացող էլ. հասցեն և տեղադրեք Ձեր փոստարկղում։
Վերջնաժամկետ՝ 04 Մայիս 2024
Աշխատանքի պայմաններ՝ Մշտական
Կատեգորիա՝ Վաճառքի/սպասարկման կազմակերպում
Աշխատանքի տեսակը՝ Ամբողջ դրույք
Գտնվելու վայրը՝ Երևան
Աշխատանքի նկարագրություն՝
Ibooben Development is currently seeking a skilled French and English-speaking Customer Support Specialist to deliver personalized assistance through online chat, phone calls, and email.
/am/customer-support-specialist-frenchenglish-2
Աշխատանքային պարտականություններ
- Provide support through online chat, phone calls and email;
- Handle incoming requests from customers and deal with problems;
- Follow up with customers to make sure that they are satisfied with a particular service;
- Build sustainable relationship of trust through open and interactive communication;
- Handle complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits and follow up to ensure resolution;
- Follow communication procedures, guidelines and policies;
- Advice on company information;
- Inform customers of deals and promotions;
- Communicate and coordinate with internal departments;
- Identify and escalate issues to management;
- Resolve product or service problems by clarifying the customer's complaint; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to solve the problem; expediting correction or adjustment;
- Conduct an ongoing registration of customer requests and accomplishments or any other outcomes.
Անհրաժեշտ հմտություններ
- Excellent knowledge of English and French languages
- University degree
- in the progress of study is acceptable
- Excellent listening, interpersonal and communication skills, both written and verbal, and the ability to communicate and work effectively within a diverse community
- Detail-oriented
- Ability to stay positive in stressful situations
- Strong troubleshooting skills
Պահանջվող թեկնածուի մակարդակը: Չսահմանված
Լրացուցիչ տեղեկություն
Please note: The job requires flexibility in working hours, including DAY, EVENING, and NIGHT shifts. Availability for 5 SHIFTS per week, 8 hours per day, with 2 offs per week on random days.
Անձնական հմտություններ
Գրավոր հաղորդակցության հմտություններ
Խնդիրների լուծում
Հաճախորդի/սպասարկման ուղղվածություն
Ճկունություն
Թիմում աշխատելու ունակություն
Տարածեք այս հայտարարությունը սոց․ մեդիայի միջոցով։
Արտոնությունների փաթեթ
Կոնտակտներ
Հասցե՝ 53 Նար–Դոսի փողոց, Երևան, Հայաստանի Հանրապետություն
Մենք օգտագործում ենք «cookies»։ 
+374 43 901 900 
