Հաճախորդների սպասարկման մասնագետ

Վերջնաժամկետ՝ 15 Հունիս 2024

Աշխատանքի պայմաններ՝ Մշտական

Կատեգորիա՝ Վաճառքի/սպասարկման կազմակերպում

Աշխատանքի տեսակը՝ Ամբողջ դրույք

Գտնվելու վայրը՝ Երևան

Աշխատանքի նկարագրություն՝

ԻՆԳՈ ԱՐՄԵՆԻԱ ԱՓԲԸ-ն Հայաստանի Հանրապետության խոշորագույն ապահովագրական ընկերություններից մեկն է, որն արդեն 27 տարի շարունակ շուկայում զբաղեցնում է կայուն առաջատար դիրք: Ընկերությունը բարձրորակ ապահավոգրական ծառայություններ է մատուցում անհատների և կազմակերպությունների անձանց համար պաշտպանելով նրանց զանազան ռիսկերից:

ԻՆԳՈ ԱՐՄԵՆԻԱ ապահովագրական ընկերության գործունեությունը միտված է իր հաճախորդների բարձրակարգ ու պրոֆեսիոնալ սպասարկմանը և վերջիններիս հետ երկարատև գործընկերական հարաբերությունների հաստատմանը: Այս նպատակին հասնելու համար Ընկերությունը չափազանց կարևորում է հաճախորդներին սպասարկող մասնագետների դերը և առաջարկում երիտասարդներին համալրել Հաճախորդների սպասարկման մասնագետի թափուր հաստիքը:

Մեր կողմից ընտրված մասնագետին հնարավորություն է ընձեռվելու աշխատել ՀՀ տնտեսության առաջատար կազմակերպությունների, նրանց աշխատակիցների և ղեկավարների հետ: Մասնագետը աշխատանքային առաջին իսկ օրերից ներգրավվում է ուսումնա-աշխատանքային գործընթացի մեջ դառնալով պրոֆեսիոնալ և դինամիկ զարգացող թիմի բաղկացուցիչ մաս: Նոր մասնագետի կրթումն իրականացվում է բաժնի ղեկավարի և թիմի մնացած անդամների կողմից: Հաճախորդների սպասարկման մասնագետը պատասխանատու է իրեն կցված հաճախորդների սպասարկման համար համաձայն ստորև նշված աշխատանքային պարտականությունների: Աշխատանքի և մասնագիտական կայացման բարձր փուլերում մասնագետը պետք է ունենա իր ներդրումը հաճախորդների համար ապահովագրության նոր ծրագրերի ստեղծման մեջ:

Աշխատանքային պարտականություններ

Հաճախորդների սպասարկում, խորհրդատվությունների տրամադրում
Հաճախորդների հետ բանակցությունների վարում և ապահովագրական գործարքների իրականացում
Հեռախոսազանգերի և հաղորդագրությունների ընդունում, պատասխանների տրամադրում
Ապահովագրության պրոդուկտների և պայմանագրերի գերազանց իմացություն և հաճախորդներին դրանց մատչելի և ճիշտ մեկնաբանում
Հաճախորդների դեբիտորական պարտքի մոնիտորինգ և վերահսկողություն
Աշխատանք հաճախորդների դժգոհությունների հետ և դրանց լուծում
Այլ պարտականություններ անմիջական ղեկավարի հանձնարարությամբ

Անհրաժեշտ հմտություններ

Բարձրագույն կրթություն ապահովագրության, ֆինանսների կամ ընդհանուր տնտեսագիտության բնագավառում
Հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն լեզուների գերազանց իմացություն (պարտադիր պայման)
Հաղորդակցման գերազանց հմտություններ
Պրեզենտացիոն նյութերի պատրաստման և ներկայացման հմտություններ
Վերլուծական հմտություններ
Microsoft Office ծրագրային փաթեթի գերազանց իմացություն
Թիմում աշխատելու ունակություն
Պատասխանատվության բարձր զգացում, գաղտնի տեղեկատվության պահպանման ունակություն