Զանգերի սպասարկման կենտրոնի մասնագետ

Էլ. փոստով

Վերջնաժամկետ՝ 10 Մայիս 2024

Աշխատանքի պայմաններ՝ Մշտական

Կատեգորիա՝ Բանկային/Վարկային

Աշխատանքի տեսակը՝ Ամբողջ դրույք

Գտնվելու վայրը՝ Երևան

Աշխատանքի նկարագրություն՝

<<Մոգո>> ՈՒՎԿ ՍՊԸ-ն հանդիսանում է ավտովարկավորմամբ զբաղվող առաջատար կազմակերպությունը Հայաստանում: Ընկերության կարևորագույն առաքելությունն է առաջարկել հասանելի վարկեր հաճախորդներին, ովքեր փնտրում են ավտոմեքենա ձեռք բերելու և կամ ֆինանսավորում ստանալու արագ և պարզ տարբերակ:

Մենք փնտրում ենք ակտիվ, հաղորդակցման գերազանց հմտություններ ունեցող երիտասարդների մեր Զանգերի սպասարկման կենտրոնի թիմին միանալու համար:

Զանգերի սպասարկման կենտրոնի մասնագետը պատասխանատու է հաճախորդների կողմից էլեկտրոնային նամակների, զանգերի միջոցով ստացվող հարցումներին պատշաճ կերպով, ժամանակին արձագանքման, պարզ և հասկանալի ուղղորդման, Ընկերության կողմից մատուցվող ծառայությունների վերաբերյալ ճշգրիտ տեղեկատվություն տրամադրման, սոցիալական հարթակներում կիրթ և գրագետ առնցանց նամակագրության վարումն ապահովելու համար:

Դուք կարող եք միանալ մեր մոտիվացված, կենսուրախ Թիմին՝ ապահովելով Ձեր մասնագիտական ներուժը բացահայտելու, նոր գիտելիքներ ձեռք բերելու, Թիմի հետ միասին արդյունքային բարձր ցուցանիշներ գրանցելու հնարավորությունը:

Աշխատանքային պարտականություններ

  • Պատասխանել Ընկերության գործունեությանն ուղղված հարցումներին՝ սոցիալական հարթակներում ուղղված հարցումներ, էլեկտրոնային նամակներ, մուտքային զանգեր,
  • Ընդհանուր տեղեկատվություն տրամադրել Ընկերության կողմից մատուցվող ծառայությունների վերաբերյալ,
  • Բացահայտել հաճախորդի պահանջմունքները, պատշաճ և գրագետ կերպով տրամադրել համապատասխան խորհրդատվությունները,
  • Խնդիրիների լուծման ուղղությամբ մշակել արագ և պարզ լուծումներ,
  • Տեղեկատվություն տրամադրել վարկառուին վերջինիս պարտավորությունների վերաբերյալ,
  • Ընկերության ներքին ընթացակարգերով սահմանված իրավասությունների շրջանակներում իրեն վերապահված այլ գործառույթների և իր գործառույթներին առնչվող այլ հանձնարարականների կատարում:

Անհրաժեշտ հմտություններ

  • Բարձրագույն կրթություն,
  • Աշխատանքային փորձը հաճախորդների սպասարկման ոլորտում կդիտվի՝ որպես առավելություն,
  • Հաղորդակցման, կիրթ և գրագետ բանակցություններ վարելու գերազանց հմտություններ,
  • Հաճախորդների որակյալ սպասարկման ապահովման սկզբունքների վերաբերյալ գիտելիքներ,
  • Խնդիրները և իրավիճակները համակարգված և համակողմանիորեն ձևով վերլուծելու կարողություն,
  • Կազմակերպչական և թիմային աշխատանք կատարելու ունակություններ,
  • Արագ կողմնորոշվելու, լարված պայմաններում և սեղմ ժամկետներում արդյունավետ աշխատելու կարողություն,
  • Հայերեն լեզվի գերազանց, անգլերեն, ռուսերեն լեզուների իմացություն,
  • Համակարգչային գիտելիքներ՝ MS Office-ի լավ իմացություն:

Պահանջվող թեկնածուի մակարդակը: Կրտսեր

Լրացուցիչ տեղեկություն

Մրցույթի մասնակցության ապահովման համար խնդրում ենք անցնել հետևյալ հղումով՝  https://talent.sage.hr/jobs/137f2587-969d-48d4-b1fc-5532c62e56cb

Եվ կամ կարող եք ուղարկել Ձեր CV-ն հr@mogo.am էլեկտրոնային հասցեին, 

Դիմում-հարցաթերթիկների ընդունման վերջնաժամկետն է 2024թ. Մայիսի 10-ը: 

Խնդրում ենք հստակորեն նշել, որ աշխատանքի մասին տեղեկացել եք staff.am-ի միջոցով:

Մասնագիտական հմտություններ

MS Office

Անձնական հմտություններ

Բանակցությունների հմտություններ

Գրավոր հաղորդակցության հմտություններ

Դրական վերաբերմունք

Ժամանակի կառավարում

Հաճախորդի/սպասարկման ուղղվածություն

Ադապտացվող

Դիմել էլ. փոստով

Տարածեք այս հայտարարությունը սոց․ մեդիայի միջոցով։

Կոնտակտներ

Վեբ կայք https://www.mogo.am/

Հեռախոսահամար` (012) 700-700

Հասցե՝ Vardanants 18/2, Offices 4,5,6, Երևան, Հայաստանի Հանրապետություն

Գտնել MOGO UCO LLC սոց․ կայքերում