Guest Relations Manager

Deadline: 31 May 2024

Employment term: Permanent

Category: Tourism/Hospitality/HoReCa

Job type: Full time

Location: Yerevan

Job description:

We are looking for an outstanding Guest Relations Manager who is passionate about turning moments into memories for our guests and ensuring that they have an exceptional guest experience.

Job responsibilities

Coordinate and manage communication between guests and staff
Handle the arrival and departure of guests
Respond to any questions, needs and desires of guests, and follow up with guests to ensure their requests have been met to their satisfaction
Assign tasks appropriately and implement control schedule daily
Appraise team’s performance and produce reports
Implement plans to improve customer satisfaction
Inform guests about updates of services

Required qualifications

At least 2 year of working experience in the Hospitality Department
Excellent customer service skills
Great leadership skills
Knowledge of CRM systems
Knowledge of Armenian, English and Russian languages;
Excellent organizational and time-management skills

Required candidate level: Mid level

Salary: From 500000 AMD Net a month

Additional information

Interested candidates are welcome to send their CV to hr@jellyfish.am indicated the position title in the subject line.

Please clearly mention that you have heard of this job opportunity on staff.am

Professional skills

Business management

Soft skills

Leadership skills

Time management

Data Management

Apply with Email

Share this job via your favorite social media channel.

About Company

Ջելիֆի՞շ

Օդանավակայանի մոտ կղզի կա։ Մեծ փայտյա դռներից մտնում ես ներս ու հայտնվում կղզում, որտեղ աշխարհի բոլոր անկյուններից հավաքել ենք լավագույնը. ծով, արև, ավազ, տռոպիկական մրգեր, համեղ ուտելիքներ և խմիչքներ, բույսեր, ու այս ամենը միավորող երաժշտություն։

Ի՞նչն ենք մենք կարևորում

Մենք կարևորում ենք գեղեցկությունը, ինչը մեզ համար ամփոփված է արվեստում, բնության, սիրո ու աշխատասիրության մեջ։ Ջելիֆիշը արդեն մի մեծ ընտանիք է, որտեղ բոլորը սիրում են իրար ու անգամ սիրելուն մոտենում պրոֆեսիոնալիզմով։ Ակտիվ, անդադար սովորող և սովորեցնող, պահանջատեր ու մոտիվացված անհատների ընտանիք է Ջելիֆիշը։

Ի՞նչ ենք մենք անում

Ջելիֆիշը փոխում է մեր իրականության սպասարկման ստանդարտները, վերացնում արձակուրդներին՝ Հայաստանից դուրս մեկնելու անհրաժեշտությունը: Ջելիֆիշը երաժշտությամբ պատմում է մշակույթների մասին, մատուցում է աշխարհի համերը իր խոհանոցով ու պարզապես կիսվում է երջանկության իր բանաձևով:

Ո՞ւմ ենք մենք փնտրում

Մեր ընտանիքում միշտ տեղ կգտնվի այն մարդկանց համար, ովքեր ձգտում են կյանքից ստանալ և փոխանցել լավագույնը։

Ինչու՞ միանալ հենց մեր թիմին

Դուք պետք է միանաք մեր թիմին և չկորցնեք հնարավորությունը․