Call/Monitoring center operator
Վերջնաժամկետ՝ 15 Մայիս 2024
Աշխատանքի պայմաններ՝ Մշտական
Կատեգորիա՝ ՏՏ աջակցություն/Տեխնիկ
Աշխատանքի տեսակը՝ Ամբողջ դրույք
Գտնվելու վայրը՝ Երևան
Աշխատանքի նկարագրություն՝
Digital Edge is seeking a technical specialist with good English knowledge to join our technical support team.
/am/callmonitoring-center-operator-2
Աշխատանքային պարտականություններ
-Monitor IT systems
-Work with monitoring/alerting systems, troubleshoot and solve arising issues with engaging other teams if needed
-Act rapidly in critical situations, handling multiple alerts simultaneously.
-Be able to ensure high availability and SLA's
-Control the accuracy of responses to all received claims and problems from clients
-Manage, track, report, and process assigned tickets daily and across shifts
-Redirect problems to the appropriate departments
-Create reports and ensure proper workflow
-Work in a 24x7 team, with day and night shifts
Անհրաժեշտ հմտություններ
-Good written and verbal communication skills in English
-Troubleshooting and customer service skills
-Strong analytical and organizational skills, with passionate attention to detail
-Ability to multi-task, prioritizing multiple objectives and initiatives
-Knowledge and hands-on experience in Windows or Linux Servers and Computer networks is a plus
Պահանջվող թեկնածուի մակարդակը: Կրտսեր
Լրացուցիչ տեղեկություն
To apply for this position, please submit your CV in the English language to jobs.armenia@digitaledge.net, mentioning the position title you are applying for in the subject line of the email.
Մասնագիտական հմտություններ
Windows համակարգի ադմինիստրացիա
Linux system administration
Networking
Հաճախորդների սպասարկում
Անձնական հմտություններ
Տրամաբանական մտածողություն
Արագ կողմնորոշվելու կարողություն
Multitasking
Տարածեք այս հայտարարությունը սոց․ մեդիայի միջոցով։
Կոնտակտներ
Վեբ կայք http://www.digitaledge.net
Հեռախոսահամար` +37493501318
Հասցե՝ 48 Մամիկոնյանց փողոց, Երևան, Հայաստանի Հանրապետություն