Front Desk Agent/Receptionist
Վերջնաժամկետ՝ 15 Հունիս 2024
Աշխատանքի պայմաններ՝ Մշտական
Կատեգորիա՝ Տուրիզմ/Հյուրընկալություն/HoReCa
Աշխատանքի տեսակը՝ Ամբողջ դրույք
Գտնվելու վայրը՝ Երևան
Աշխատանքի նկարագրություն՝
Who we are
The Stellar Hotels chain is a family of quality hotels located in the centers of cities and resorts of the Krasnodar Territory and in the CIS countries.
Stellar Hotels includes the brands Stellar Collection, Sphera and Solar. In each of our hotels, guests will be able to appreciate the high level of service, flexible pricing and quality. The wide geography of hotels, convenient location and variety of hotel concepts are a guarantee that any guest can find accommodation that exceeds expectation.
Description
The Hotel Front Desk Agent at The Stellar Hotels is the person who greets the Guests at the hotel. The key duties include but are not limited to registering guests, distributing room keys and verifying reservations. The Hotel Front Desk Agent is also tasked with helping Guests with any questions or complaints.
/am/front-desk-agentreceptionist-3
Աշխատանքային պարտականություններ
What we expect from you:
- Welcome guests upon their arrival and assign rooms
- Perform all the check-in and check-out tasks
- Answer Telephone calls to the Guests’ satisfaction including providing information about payment methods
- Process payments, verify Guests’ credit card data
- Provide information about our hotel, available rooms, rates
- Respond to Guests’ complaints in a timely and professional manner
- Liaise with our housekeeping and Engineering staff to ensure all rooms are clean, tidy and fully-furnished to accommodate guests’ needs
- Maintain updated records of bookings and payments
Անհրաժեշտ հմտություններ
Our ideal candidate would have:
- Higher education, preferably in Linguistics, Hotel Management or related field
- Fluency in Armenian, Russian and English Languages
- Experience with hotel reservations software is desirable
- Guest service attitude
- Stress-resistant
- Excellent communication and organizational skills
- Attention to details
Պահանջվող թեկնածուի մակարդակը: Կրտսեր
Լրացուցիչ տեղեկություն
What we offer
- The possibility of career growth within the Hotel chain in Armenia and Russia and restraint services within the chain.
- Competitive salary above market rates
- A probation period with a gradual increase in workload and income, depending on individual performance and abilities.
- Training and professional development activities
- Friendly atmosphere.
- Special Offer for Hotel stays within the chain.
- Complimentary Lunch, Tea & Coffee.
All the interested candidates are required to apply for this vacancy via staff.am by pushing "APPLY" button
Մասնագիտական հմտություններ
Ներգնա զբոսաշրջություն
Անձնական հմտություններ
Հաղորդակցման հմտություններ տարբեր լեզուներով
Հատուկ թեգեր
Նորավարտին հարմար
Տարածեք այս հայտարարությունը սոց․ մեդիայի միջոցով։
Ընկերության մասին
«Ստելլար Հոթելս»-ը հյուրընկալության կառավարման միջազգային ընկերություն է, որի ղեկավարման ներքո են գտնվում Ռուսաստանում և ԱՊՀ-ում տեղակայված մի շարք բարձրակարգ հյուրանոցներ և ռեստորաններ։
- Մեր հյուրանոցներն ու ռեստորանները բազմապիսի են, ունեն տարբեր գաղափարներ և բազմապրոֆիլ թիրախային լսարան
- Մենք նպատակ ունենք ապահովելու սպասարկման որակյալ ծառայություններ մեր հյուրերի համար, որոնք գերազանցում են նրանց սպասելիքները և հանգեցնում վստահության ու լոյալության ձևավորման
- Եվ իհարկե, մենք կարևորում ենք մեր թիմի ներդրումը ընկերության հաջողության գործում և պարգևատրում ենք մեր թիմակիցներին շարունակական զարգամցման ու աճի հնարավորություններով
Ընկերության լուսանկարները
Արտոնությունների փաթեթ
Կոնտակտներ
Վեբ կայք https://stellarhotels.ru
Հասցե՝ 10 Հյուսիսային պողոտա, Երևան, Հայաստանի Հանրապետություն