Գրավոր հարթակի սպասարկման մասնագետներ ք. Երևան

Էլ. փոստով

Վերջնաժամկետ՝ 14 Հունիս 2024

Աշխատանքի պայմաններ՝ Մշտական

Կատեգորիա՝ Վաճառքի/սպասարկման կազմակերպում

Աշխատանքի տեսակը՝ Ամբողջ դրույք

Գտնվելու վայրը՝ Երևան

Աշխատանքի նկարագրություն՝

Team Telecom Armenia-ն փնտրում է Գրավոր հարթակի սպասարկման մասնագետներ (և ցերեկային, և երեկոյան հերթափոխ) – Երևան քաղաքում

Աշխատանքային պարտականություններ

Բացահայտել հաճախորդների կարիքները և կատարել հարցերի պարզաբանում գրավոր տարբերակով;
Ժամանակին և ճշգրիտ կերպով պատասխանել հաճախորդի հարցումներին՝ գրավոր հարթակի կամ էլ․փոստի միջոցով;
Մշակել հարցումները՝ տրամադրելով համապատասխան տեղեկատվություն;
Միաժամանակ սպասարկել մի քանի հաճախորդների և զուգահեռ գրանցել բողոքները/հարցերը;
Անհրաժեշտության դեպքում ստեղծել հայտ և ուղարկել ըստ առաջնահերթության։

Անհրաժեշտ հմտություններ

Բարձրագույն կրթություն;
Արագ և գրագետ տպելու հմտություն;
Միջանձնային արդյունավետ հարաբերություններ կառուցելու ունակություններ;
Արագ կողմնորոշվելու և որոշումներ կայացնելու հմտություններ;
Ուշադրություն, ճկունություն, վերլուծական մտածողություն;
Հայերեն լեզվի գերազանց իմացություն, անգլերեն և ռուսերեն լեզուների իմացություն;
Micrsoft Office փաթեթի գերազանց իմացություն

Հաճախորդներին սպասարկելու ժամանակակից տեխնիկայի հմտությունները, ՏՏ տեխնոլոգիաների (TCP/IP, OSI մոդելներ) և այլ գիտելիքների ուսուցանումը կապահովվի Ընկերության բարձրակարգ մասնագետների կողմից։

Փոխհատուցումներ և արտոնություններ՝

Առողջության ապահովագրություն;
Մեկ տարվա ընթացքում 6 ազատ օրերի հնարավորություն (day off)
Այլ արտոնություններ:

Պահանջվող թեկնածուի մակարդակը: Կրտսեր

Լրացուցիչ տեղեկություն

Ցանկացողներին խնդրում ենք ներկայացնել ինքնակենսագրություն (CV/Resume) հայերեն, ռուսերեն կամ անգլերեն լեզուներով` hrm@telecomarmenia.am էլ փոստին: Նամակի վերնագրում խնդրում ենք նշել հաստիքի անվանումը Գրավոր հարթակի սպասարկման մասնագետ ք. Երևանում։

Լրացուցիչ տեղեկությունների համար կարող եք այցելել մեր վեբ կայքը` www.telecomarmenia.am

Խնդրում ենք հստակորեն նշել, որ աշխատանքի մասին տեղեկացել եք staff.am-ի միջոցով:

Մասնագիտական հմտություններ

Հաճախորդների սպասարկում

Անձնական հմտություններ

Առաջնահերթությունները որոշելու կարողություն

Բանակցությունների հմտություններ

Գրավոր հաղորդակցության հմտություններ

Դրական վերաբերմունք

Ժամանակի կառավարում

Խնդիրների լուծում

Հաճախորդի/սպասարկման ուղղվածություն

Ճկունություն

Դիմել էլ. փոստով

Տարածեք այս հայտարարությունը սոց․ մեդիայի միջոցով։

Ընկերության մասին

Team Telecom Armenia-ն հայկական ընկերություն է, որն ամբողջ Հայաստանում տրամադրում է ինտերնետի, թվային հեռուստատեսության, բջջային և ֆիքսված հեռախոսակապի ծառայություններ։

Team-ը ժառանգել է Հայաստանում կապի առաջին օպերատորի հարուստ փորձը և համադրում է այն ժամանակակից տեխնոլոգիաների հետ:

Մենք ավելի քան 100 տարի կապ տրամադրող ընկերություն ենք, որի կայունությունը՝ վաղվա օրվա նկատմամբ վստահության երաշխիք է։

Փոխվում են տեխնոլոգիաները, մարդիկ ու անվանումները, սակայն անփոփոխ է մնում տեխնոլոգիական առաջամարտիկի ու լոկոմոտիվի որդեգրած առաքելությունը․ Հայաստանում առաջին զանգը քաղաքային և բջջային
հեռախոսներով, առաջին ուղարկված կարճ հաղորդագրությունը հենց մենք ենք հնարավոր դարձրել։

Այժմ էլ՝ իր ոլորտի առաջատար ու արհեստավարժ մասնագետներով համալրված թիմը պատրաստ է նոր փոփոխություններ ու զարգացումներ բերել հեռահաղորդակցության ոլորտ, համաշխարհային առաջադեմ և ապագայի
տեխնոլոգիաները ներդնել՝ ծառայեցնելով դրանք մարդկանց կենցաղային ու բիզնես խնդիրների լուծմանն ու կյանքի բարելավմանը։

Team Telecom Armenia-ի գլխամասային գրասենյակը Երևանի հանրահայտ «Կապի շենքն» է։