Հեռախոսային կենտրոնի մասնագետ (գիշերային հերթափոխ)
Վերջնաժամկետ՝ 10 Հունիս 2024
Աշխատանքի պայմաններ՝ Մշտական
Կատեգորիա՝ Բանկային/Վարկային
Աշխատանքի տեսակը՝ Ամբողջ դրույք
Գտնվելու վայրը՝ Երևան
Աշխատանքի նկարագրություն՝
Մենք փնտրում ենք ակտիվ և հաղորդակցվելու գերազանց հմտություններ ունեցող թիմակցի, ով կմիանա մեր Հեռախոսային կենտրոնի թիմին և պատասխանատու կլինի հաճախորդներից կողմից ստացված հեռախոսազանգերի և հարցումների վերաբերյալ անհրաժեշտ խորհրդատվության տրամադրման համար։
/am/herhakhosayin-kentroni-masnaget-gisherayin-hertapokh-5
Աշխատանքային պարտականություններ
- Սպասարկել Բանկի գործող և պոտենցիալ հաճախորդներից հեռախոսազանգով կամ այլ կապի միջոցով ստացված հարցումները,
- սպասարկել առևտրի/սպասարկման կետերից ստացված հեռախոսային հարցումները,
- հաճախորդներին հեռախոսազանգի միջոցով ներկայացնել Բանկի ծառայությունների առավելությունները և դրանց վերաբերյալ տրամադրել խորհրդավություն,
- սպասարկել Բանկի հաճախորդների էլեկտրոնային հասցեներից, սոցիալական ցանցերից ստացված և հեռախոսային կենտրոնին ուղարկված, ինչպես նաև Բանկի պաշտոնական կայքում գործող On Line և offline chat-ի միջոցով ստացված հարցումները,
- Թեժ գծին ստացվող դիտողությունների առաջարկությունների և բողոքների ընդունում, կառավարում,
Անհրաժեշտ հմտություններ
- Բարձրագույն կրթություն,
- Համապատասխան ոլորտում աշխատանքային փորձը կդիտվի որպես առավելություն,
- Հայերեն լեզվի գերազանց, անգլերեն և ռուսերեն լեզուների տիրապետման լավ մակարդակ (գրավոր և բանավոր),
- MS Office ծրագրային փաթեթի իմացություն,
- Հաղորդակցման գերազանց հմտություններ,
- ՀՀ Բանկային ոլորտի վերաբերյալ տեղեկացվածություն,
- Հաճախորդակենտրոն մոտեցում և սթրեսակայունություն,
- Իրավիճակի ճիշտ վերլուծության և խնդիրների բացահայտման կարողություն,
- Թիմային աշխատանքի հակվածություն։
Պահանջվող թեկնածուի մակարդակը: Չսահմանված
Լրացուցիչ տեղեկություն
Դիմեք օնլայն staff.am-ի միջոցով և հետևեք ձեր դիմումի ողջ ընթացքին։
Մասնագիտական հմտություններ
MS Office
Բանկային գործունեություն
Անձնական հմտություններ
Թիմում աշխատելու ունակություն
Պատասխանատվության զգացում
Սթրեսի կառավարում
Տարածեք այս հայտարարությունը սոց․ մեդիայի միջոցով։
Ընկերության մասին
1996 թվականին հիմնադրվել է Հայաստանի գյուղացիական փոխօգնության բանկը (ACBA-AGRICULTURAL COOPERATIVE BANK OF ARMENIA, հետագայում` ԱԿԲԱ-ԿՐԵԴԻՏ ԱԳՐԻԿՈԼ Բանկ)։ «ԱԿԲԱ-ԿՐԵԴԻՏ ԱԳՐԻԿՈԼ ԲԱՆԿ» ՓԲԸ 26.05.2020թ. բաժնետերերի տարեկան ընդհանուր ժողովի կողմից որոշում է կայացվել Բանկի ֆիրմային անվանումը և կազմակերպչաիրավական ձևը փոխելու մասին՝ «ԱԿԲԱ-ԿՐԵԴԻՏ ԱԳՐԻԿՈԼ ԲԱՆԿ» ՓԲԸ-ի փոխարեն սահմանելով «ԱԿԲԱ ԲԱՆԿ» ԲԲԸ։ Նշված որոշման հիման վրա ՀՀ կենտրոնական բանկը 03.07.2020թ.-ին գրանցել է Բանկի ֆիրմային անվանման և կազմակերպչաիրավական ձևի փոփոխությունը։
Բանկի մասին ավելին իմանալու համար խնդրում ենք այցելել` https://www.acba.am/hy/ .
Առաքելություն, Տեսլական, Արժեքներ
Մեր առաքելությունը.
Ինքնատիպ և նորարար լուծումներով նպաստել հասարակության կայուն զարգացմանը:
Բանկի տեսլականը.
• Լինել առաջին ընտրության բանկը՝ մշտապես առաջարկելով ճկուն և ստեղծարար լուծումներ,
• Լինել գյուղատնտեսական ոլորտի խթանիչ,
• Լինել ամենաճանաչելի ապրանքանիշը ֆինանսական շուկայում,
• Լինել առաջատար ֆինանսական շուկայում արդյունավետության և շահութաբերության ցուցանիշներով,
• Լինել առաջին ընտրության գործատուն ՀՀ ֆինանսական շուկայում։
Մեր արժեքները.
• Սոցիալական պատասխանատվություն,
• Հավատարմություն,
• Թափանցիկություն,
• Նորարարություն,
• Հոգատարություն հաճախորդների հանդեպ։
Դիտել ավելին
Դիտել հակիրճ
Արտոնությունների փաթեթ
Կոնտակտներ
Վեբ կայք http://www.acba.am
Հեռախոսահամար` +37410318888
Հասցե՝ 82 Արամի փողոց, Երևան, Հայաստանի Հանրապետություն
Մենք օգտագործում ենք «cookies»։ 
+374 43 901 900 
