SMS NOC Engineer
Վերջնաժամկետ՝ 01 Մայիս 2024
Աշխատանքի պայմաններ՝ Մշտական
Կատեգորիա՝ ՏՏ աջակցություն/Տեխնիկ
Աշխատանքի տեսակը՝ Ամբողջ դրույք
Գտնվելու վայրը՝ Երևան
Աշխատանքի նկարագրություն՝
Who we are
DialTel is an international Steady-growing telecommunications company, established in 2013, that provides various Voice and Messaging Telecommunications services and solutions.
About the role
Being under supervision of Head of Messaging, NOC Engineer is responsible to ensure maximum possible service availability and performance.
In this role, you will contribute to the growth of our Messaging platforms, offering SMS Messaging, and powerful APIs to businesses of different sizes.
/am/sms-noc-engineer-3
Աշխատանքային պարտականություններ
- Provide Tech Support within the frameworks of the department requirements
- Help customers with API integrations, A2P Connectivity
- Manage connection troubleshooting settings and API integrations, A2P Connectivity
- Work closely with the Email Design on assigned Projects and Tasks
- Support and maintain the Global Messaging infrastructure, including security, standards, and policy enforcement
- Investigate all the cases reported by the client on the traffic quality, new feature requests, disputes, and others
- Monitor and apply necessary routing configurations to ensure highest message delivery
-Fulfil other tasks as required.
Անհրաժեշտ հմտություններ
-
At least 2 years’ experience as a Technical Support Specialist, NOC Engineer (in SMS)
-
Solid understanding of ALARIS system
-
Outstanding knowledge of API integrations, A2P Connectivity
-
Detail oriented and good problem-solving skills
-
Proven written communication skills in English
-
Strong time management and planning skills
-
Proficiency in Windows/Linux/Mac OS
-
Knowledge of MS Office (Excel and Outlook)
-
Work experience in Telecommunications area.
Abilities our ideal candidate should have for this role:
-
Ability to diagnose and monitor Customer Issues.
-
Ability to work on own initiative and ‘Can do’ attitude.
-
Ability to Co-operate with the Team member’s and other Teams.
-
Being able to balance and prioritize tasks effectively.
-
Grow professionally.
-
To focus on execution of a technical plan/project.
Պահանջվող թեկնածուի մակարդակը: Միջին մակարդակ
Լրացուցիչ տեղեկություն
-
Local and online trainings
-
Additional Day offs
-
Complimentary tea, coffee and refreshments
-
Sick leave full compensation
-
Team buildings & corporate events
-
Gifts for different occasions
-
Happy hours
-
Emotional & Mental Wellbeing Programs
-
Health Insurance
Application Procedures
All interested and qualified candidates are welcome to submit their CV to hr@dialtel.net indicating the position title " SMS NOC Engineer" in the subject line of the email or just push "Apply" button.
Only shortlisted cndidates will be contacted for an interview!
Անձնական հմտություններ
Խնդիրների լուծում
Սթրեսակայունություն
Multitasking
Տարածեք այս հայտարարությունը սոց․ մեդիայի միջոցով։
Teambuilding
Crazy Teambuilding with Crazy People
Դիտել ավելին
Դիտել հակիրճ
Ընկերության լուսանկարները
Արտոնությունների փաթեթ
Կոնտակտներ
Վեբ կայք https://www.dialtel.net/
Հասցե՝ 63 Օրբելի եղբայրների փողոց, Երևան, Հայաստանի Հանրապետություն