Կոնտակտային կենտրոնի մասնագետ

Deadline: 30 April 2024

Employment term: Permanent

Category: Banking/credit

Job type: Full time

Location: Yerevan

Job description:

Կոնտակտային կենտրոնի մեր պրոֆեսիոնալ թիմը համալրելու նպատակով փնտրում ենք մասնագիտական բարձր որակավորում ունեցող մասնագետի:Եթե դուք եռանդուն եք, պատրաստ եք մարտահրավերներ նետել այժմյան արագ փոփոխվող բիզնես իրականությանը և համապատսախանում եք նեքոնշյալ պայմաններին, ապա մենք սպասում ենք Ձեզ:

Job responsibilities

Հաճախորդներին / պոտենցիալ հաճախորդներին Բանկի կողմից տրամադրվող բոլոր պրոդուկտների և ծառայությունների վերաբերյալ ինֆորմացիայի տրամադրում հեռահար սպասարկման բոլոր ուղիներով,
Բանկային պրոդուկտների վաճառք Բանկի գործող և պոտնեցիալ հաճախորդներին՝ հեռահար հաղորդակցման բոլոր ուղիներով,
Բանկի հաճախորդների առկա պայմանագրերի և հաշիվների վերաբերյալ խորհրդատվութայն/աանհրաժեշտ տեղեկատվության տրամադրում,
Բանկի հաճախորդների հաշիվներով անկանխիկ գործարքների իրականացնում,
Հաճախոդրներ քարտերի սպասարկում (ակտիվացում, բլոկավորում/ապաբլոկավորում, հաշվի ստուգում և այլն),
Բանկի հաճախորդներից հեռահար եղանակով ստացված հարցերի, սպասարկման վերաբերյալ կարծիքների, առաջարկների և բողոքների ընդունում և մշակում,
Այլ պարտականությունների կատարում` Բանկի լոկալ նորմատիվ ակտերի և ղեկավարի կարգադրությունների համաձայն:

Required qualifications

Բարձրագույն կրթություն,
Բանկային գործի իմացություն,
Հայերենի գերազանց տիրապետում (գրավոր և բանավոր), ռուսերենի և անգլերենի լավ իմացությունը ցանկալի է,
Զարգացած համակարգչային հմտություններ (MS Office, LSBank),
Բիզնես-էթիկայի կանոնների իմացություն և դրանց հետևում,
Բարձր մոտիվացիա և նախաձեռնողականություն,
Վերլուծական մտածելակերպ,
Սթրեսակայունություն,
Թիմային աշխատանքի և շփման զարգացած հմտություններ,
Հստակ սահմանված ժամկետներում աշխատելու ունակություն,
Լարված աշխատանք կատարելու ունակություն:

Required candidate level: Mid level

Additional information

Համալրելով ընկերության Թիմը՝ հնարավորություն կունենաք օգտվել նաև հետևյալ #արտոնությունների փաթեթից`

Բժշկական ապահովագրություն,
Կորպորատիվ միջոցառումներ,
Սպորտային փաթեթ,
Արտոնյալ ֆինանսական ծառայություններ,
Պարգևատրման համակարգ,
Վճարովի հավելյալ ոչ աշխատանքային օրեր,
Ընկերության կատարողականության վրա հիմնված բոնուսներ:

Please clearly mention that you have heard of this job opportunity on staff.am

Professional skills

Sales/service experience

Soft skills

Customer/service oriented

Teamwork

Ability to work under pressure

You can apply for this job just by following Application procedure.

Application procedures

Ներկայացված պահանջներին համապատասխանող թեկնածուները կարող են ուղարկել իրենց ինքնակենսագրությունները hr@vtb.am հասցեին: Մրցույթում դիտարկվելու նպատակով խնդրում ենք հաղորդագրության «թեմա» (subject) դաշտում պարտադիր նշել պաշտոնը, որի համար դիմում եք /Կոնտակտային կենտրոնի մասնագետ/:

Please clearly mention that you have heard of this job opportunity on staff.am

Apply with Email

Share this job via your favorite social media channel.