Post-Sales Service Manager
Deadline: 12 May 2024
Employment term: Contract
Category: Quality Assurance /Control
Job type: Full time
Location: Yerevan
Job description:
ASBIS Group-ը առաջատար ՏՏ ընկերություն է, որը մասնագիտացած է Եվրոպայի, Մերձավոր Արևելքի և Աֆրիկայի շուկաներում ՏՏ, IoT և Robotic արտադրանքների, լուծումների և ծառայությունների ավելացված արժեքի բաշխման և զարգացման գործում:
Ավելի քան 30 տարվա գործունեության ընթացքում ASBIS-ը վերածվել է միջազգային խմբի, որի գլխամասային գրասենյակը գտնվում է Կիպրոսում, դուստր ձեռնարկություններով 34 երկրներում EMEA-ում և մոտ 3000 աշխատակիցներով:
Մենք հպարտ ենք, որ հանդիսանում ենք Great Place to Work®-ի կողմից հավաստագրված ընկերություններից մեկը՝ աշխատավայրի մշակույթի համաշխարհային հեղինակությունը, քանի որ կարծում ենք, որ մեր իրական ակտիվը մարդիկ են: ASBIS-ը մեծ ներդրումներ է կատարում աշխատատեղ ստեղծելու համար, որտեղ յուրաքանչյուր աշխատակից ունի մասնագիտական աճի տեղ և համապատասխան աջակցություն՝ բացելու իր ներուժը և կերտելու ապագա Ընկերության հետ.
Անկախ ձեր փորձաքննության և մասնագիտացման ոլորտից, դուք կգտնեք կարիերայի մի շարք հնարավորություններ ASBIS-ում.
/en/post-sales-service-manager
Job responsibilities
Տարբեր ապրանքանիշերի ծառայությունների ծածկույթի կառավարում:
Ընկերության բազմաբրենդային սպասարկման կենտրոնների ադմինիստրացիան:
Թիրախային հաճախորդների բացահայտում, ՏՏ ծառայությունների վաճառքի մշակում և իրականացում:
Ընկերության գործընկերների և մանրածախ առևտրի սպասարկման աջակցություն:
RMA մասերի պահանջներ և գույքագրման կառավարում վաճառողների/մատակարարների միջոցով:
Պահեստամասերի գույքագրման կառավարում:
Նպատակները:
Միացնել արագ և հուսալի լուծումը հիմնական հաճախորդների ցանկացած խնդրի հետ:
Նվազագույնի հասցնել սպասարկման խնդիրները՝ սպասարկման գործընթացների պատշաճ կազմակերպման միջոցով:
Ծառայությամբ բավարարեք հաճախորդների սպասելիքները և առաջարկեք առևտրային ՏՏ ծառայություններ:
Միացնել արդյունավետ հաղորդակցությունը մայրական ընկերության թիմի հետ և հետևել ներքին գործընթացներին:
Միացնել RMA-ի բաժնետոմսերի արագ շրջադարձը և փոխհատուցումը հաճախորդների և Ընկերության համար:
Միացնել առևտրային ՏՏ ծառայություններից շահույթը:
Նվազագույնի հասցնել սպասարկման գործառնությունների արժեքը՝ սպասարկման գործընթացների օպտիմիզացված և արդյունավետ կառավարման միջոցով:
Required qualifications
Բարձրագույն կրթություն. Տեխնիկական կրթությունը նախընտրելի է։
2 տարվա և ավելի աշխատանքային փորձ վերանորոգման սպասարկման կենտրոններում (օրինակ՝ Apple, Samsung, Xiaomi, Huawei, Lenovo, LG և այլն) կամ հեռահաղորդակցական ընկերություններում՝ սպասարկման կառավարման պաշտոններում:
Համակարգչային լավ տեխնիկական հմտություններ:
Անգլերենում միջին.
Բարձր դինամիկ, ինքնասկսող, ով օգտագործում է սեփական նախաձեռնությունները՝ առավելագույնի հասցնելու Ընկերության արժեքը:
Իրականացման տարբեր փուլերում բազմաթիվ նախագծերի վրա աշխատելու և ժամանակին և բարձրորակ արդյունքների հասնելու կարողություն:
Հանձնառություն աշխատանքին և դրա հաջողությանը:
Գիտակ և վստահ տեղեկատվություն փոխանցելու հարցում:
Կազմակերպության բոլոր մակարդակներում (բանավոր, գրավոր, շնորհանդեսներ) պրոֆեսիոնալ և հարմարավետ փոխգործակցելու կարողություն:
Վերլուծական հմտություններ, նախաձեռնողականություն, ճշգրտություն և աշխատասիրություն:
Required candidate level: Senior
Additional information
Գտնվելու վայրը՝ գրասենյակ Երևանում։
Ֆինանսապես ուժեղ, արագ զարգացող բազմազգ ընկերությունում աշխատելու հնարավորություն:
Մշտական փոխգործակցություն մասնագետների համաշխարհային թիմերի հետ:
Միջազգային կարիերայի հնարավորություններ.
Մատչելիություն շարունակական մասնագիտական զարգացման՝ ուսուցում, սերտիֆիկացման ծրագրեր, միջոցառումներ և թիմային ձևավորում:
Գրավիչ վարձատրության փաթեթ.
Կյանքի իրադարձությունների նվերներ, կորպորատիվ նվերներ և մրցանակներ, ծառայության տարիների բոնուսներ:
Հատուկ գներ Ընկերության արտադրանքի համար
Professional skills
Android NDK
GSM telecommunication
Soft skills
Time management
Ability to deal with new technologies
Special tag
Bachelor's degree
Share this job via your favorite social media channel.