MARKETING AND CUSTOMER SERVICE DEPARTMENT SPECIALIST
Deadline: 16 May 2024
Employment term: Contract
Category: Administrative/office-work
Job type: Full time
Location: Yerevan
Job description:
- Կենտրոնի հաճախորդները բացառապես կանայք են և հաղորդագրությունն իրականացվելու է կանաց առողջությանը վերաբերյալ։
-
Սոցիալական մեդիա մարկետինգի (SMM) մասնագետը պատասխանատու է «ԱՐՆԻ ՓՈԽՆԱԿ ՄԱՅՐՈՒԹՅԱՆ ԵՎ ՁԲԱՎՋՋԻ ԴՈՆՈՐՈՒԹՅԱՆ ԿԵՆՏՐՈՆԻ»-ի բրենդը, առաքելությունը և գործունեությունը սոցիալական մեդիայում ներկայացնելու համար։ Իր ամենօրյա աշխատանքով նպաստում է «ԱՐՆԻ կենտրոնի»-ի սկզբունքների և նպատակների իրականացմանը՝ դարձնելով «ԱՐՆԻ կենտրոն»-ի առաքելությունն ու նախագծերը շահառուներին ավելի հասանելի, թիրախային լսարանի կայուն ներգրավվածության մեծացմանը, սոցիալական ու թվանշային հարթակներում «ԱՐՆԻ կենտրոն»-ի ճանաչելիության և նրա հանդեպ հետաքրքրության աճին։
/en/marketing-and-customer-service-department-specialist
Job responsibilities
- Մշակել և իրականացնել սոցիալական մեդիա մարկետինգի ռազմավարություն ըստ «ԱՐՆԻ կենտրոն»-ի ռազմավարական նպատակների և հաղորդակցության քաղաքականության և մշակել մարկետինգային պլան, ինչպես նաև վարել ընկերության սոցիալական էջերը (SMM) և տեղադրել նյութեր կայքում
- Հետազոտել «ԱՐՆԻ կենտրոնի»-ի մրցակցային առավելությունները և թերությունները, դրանց հիման վրա կազմել «ԱՐՆԻ կենտրոն»-ի Facebook-յան, Instagram-յան, VK-յան և այլ սոցիալական էջերի վարման քաղաքականությունը՝ ըստ յուրաքանչյուր հարթակի առանձնահատկությունների
- Բարելավել «ԱՐՆԻ կենտրոն»-ի Facebook-յան, Instagram-յան, VK-յան և այլ սոցիալական էջերը յուրաքանչյուր հարթակում՝ մեծացնելով սոցիալական կայքերի բովանդակության տեսանելիությունը
- Կազմել և կառավարել նյութերի հրապարակման օրացույցներ և ժամանակացույցներ
- Մասնակցել սոցիալական մեդիայում իրազեկման և մարկետինգային արշավների նախագծմանը, իրականացնել դրանք՝ ընտրելով և կիրառելով ամենահարմար գործիքները՝ հրավիրելու նպատակային խմբերի ուշադրությունը
- Կատարել իրականացված արշավներից ստացված արդյունքների վերլուծություն և կազմել վիճակագրական տվյալների հիման վրա հաշվետվություններ
- Ապահովել հաղորդակցության շարունակական բարելավում՝ տվյալների վերլուծության և լավագույն փորձի ուսումնասիրման միջոցով
- Համագործակցել ընկերության բաժնի մյուս մասնագետների հետ՝ որակյալ բովանդակություն մշակելու և այլ աշխատանքներ իրականացնելու համար
- Համագործակցել տարբեր բաժինների հետ՝ «ԱՐՆԻ կենտրոնի»-ի թիրախային խմբերը բացահայտելու, վերջիններիս հետ հաղորդակցության առավել նպատակահարմար հարթակներն ու հաղորդակցության ձևերն ընտրելու համար
- կազմակերպել REEL-ի և այլ կարճ հոլովակների նկարահանումները, այդ թվում մշակել դրանց սցենարները
- պատասխանել էլեկտրոնային և սոցիալական էջերից ուղարկված նամակներին
- հաճախորդներին գրել էլեկտրոնային նամակներ և կարճ հաղորդակցություններ
- պատասխանել զանգերին և կապ հաստատել ընկերության հաճախորդների հետ
- Նշանակել և վարել հանդիպումներ
- լրացնել ընկերության կողմից մշակված և հաճախորդների կողմից տրամադրած տեղեկությունների հիման վրա փաստաթղթեր
- ապահովել Ընկերության փաստաթղթաշրջանառությունը
Required qualifications
- Բարձրագույն կրթություն հաղորդակցության, հանրային կապերի կամ այլ հարակից ոլորտում
- Սոցիալական հարթակների վերլուծական գործիքների կիրառման գերազանց կարողություն
- Կայքերի դիզայնի և զարգացման, SMM-ի և SEO-ի գիտելիքներ
- Համակարգչային հմտություններ (դիզայներական ծրագրակազմերի իմացությունը կդիտվի որպես առավելություն)
- Հայերենի գերազանց, ռուսերեն ու անգլերեն գրավոր և բանավոր խոսքի լավ տիրապետում
- Ներկայացման և հաղորդակցման ձիրք
- Շահառուների կարիքների և սպասելիքների բացահայտման հմտություններ
- Միաժամանակ մի քանի նախագծերի վրա աշխատելու կարողություն
- Ժամանակի կառավարման հմտություններ
- Թիմային աշխատանքի կարողություն և ցանկություն
- Հետևողականություն աշխատանքում
- Նորարար և ստեղծագործ միտք
- լուսանկարման հմտություններ
Required candidate level: Senior
Salary: 150000 AMD - 300000 AMD Net a month
Additional information
- Աշխատանքային օրեր և ժամեր՝ երկուշաբթից մինչև ուրբաթ օրը, ժամը 10:00 մինչև 19:00
Professional skills
Adobe Illustrator
Photography
Canva
Soft skills
Ability to work independently
Negotiation skills
Written communication skills
Design skills
Time management
Problem solving
Conflict resolution skills
Customer/service oriented
Share this job via your favorite social media channel.