Менеджер постпродажного обслуживания
Крайний срок: 12 Май 2024
Условия контракта: Контракт
Категория: Обеспечение/контроль качества
Тип вакансии: Полная ставка
Местонахождение: Ереван
Описание работы
ASBIS Group-ը առաջատար ՏՏ ընկերություն է, որը մասնագիտացած է Եվրոպայի, Մերձավոր Արևելքի և Աֆրիկայի շուկաներում ՏՏ, IoT և Robotic արտադրանքների, լուծումների և ծառայությունների ավելացված արժեքի բաշխման և զարգացման գործում:
Ավելի քան 30 տարվա գործունեության ընթացքում ASBIS-ը վերածվել է միջազգային խմբի, որի գլխամասային գրասենյակը գտնվում է Կիպրոսում, դուստր ձեռնարկություններով 34 երկրներում EMEA-ում և մոտ 3000 աշխատակիցներով:
Մենք հպարտ ենք, որ հանդիսանում ենք Great Place to Work®-ի կողմից հավաստագրված ընկերություններից մեկը՝ աշխատավայրի մշակույթի համաշխարհային հեղինակությունը, քանի որ կարծում ենք, որ մեր իրական ակտիվը մարդիկ են: ASBIS-ը մեծ ներդրումներ է կատարում աշխատատեղ ստեղծելու համար, որտեղ յուրաքանչյուր աշխատակից ունի մասնագիտական աճի տեղ և համապատասխան աջակցություն՝ բացելու իր ներուժը և կերտելու ապագա Ընկերության հետ.
Անկախ ձեր փորձաքննության և մասնագիտացման ոլորտից, դուք կգտնեք կարիերայի մի շարք հնարավորություններ ASBIS-ում.
/ru/menedzher-postprodazhnogo-obsluzhivaniya
Обязанности
Տարբեր ապրանքանիշերի ծառայությունների ծածկույթի կառավարում:
Ընկերության բազմաբրենդային սպասարկման կենտրոնների ադմինիստրացիան:
Թիրախային հաճախորդների բացահայտում, ՏՏ ծառայությունների վաճառքի մշակում և իրականացում:
Ընկերության գործընկերների և մանրածախ առևտրի սպասարկման աջակցություն:
RMA մասերի պահանջներ և գույքագրման կառավարում վաճառողների/մատակարարների միջոցով:
Պահեստամասերի գույքագրման կառավարում:
Նպատակները:
Միացնել արագ և հուսալի լուծումը հիմնական հաճախորդների ցանկացած խնդրի հետ:
Նվազագույնի հասցնել սպասարկման խնդիրները՝ սպասարկման գործընթացների պատշաճ կազմակերպման միջոցով:
Ծառայությամբ բավարարեք հաճախորդների սպասելիքները և առաջարկեք առևտրային ՏՏ ծառայություններ:
Միացնել արդյունավետ հաղորդակցությունը մայրական ընկերության թիմի հետ և հետևել ներքին գործընթացներին:
Միացնել RMA-ի բաժնետոմսերի արագ շրջադարձը և փոխհատուցումը հաճախորդների և Ընկերության համար:
Միացնել առևտրային ՏՏ ծառայություններից շահույթը:
Նվազագույնի հասցնել սպասարկման գործառնությունների արժեքը՝ սպասարկման գործընթացների օպտիմիզացված և արդյունավետ կառավարման միջոցով:
Требования
Բարձրագույն կրթություն. Տեխնիկական կրթությունը նախընտրելի է։
2 տարվա և ավելի աշխատանքային փորձ վերանորոգման սպասարկման կենտրոններում (օրինակ՝ Apple, Samsung, Xiaomi, Huawei, Lenovo, LG և այլն) կամ հեռահաղորդակցական ընկերություններում՝ սպասարկման կառավարման պաշտոններում:
Համակարգչային լավ տեխնիկական հմտություններ:
Անգլերենում միջին.
Բարձր դինամիկ, ինքնասկսող, ով օգտագործում է սեփական նախաձեռնությունները՝ առավելագույնի հասցնելու Ընկերության արժեքը:
Իրականացման տարբեր փուլերում բազմաթիվ նախագծերի վրա աշխատելու և ժամանակին և բարձրորակ արդյունքների հասնելու կարողություն:
Հանձնառություն աշխատանքին և դրա հաջողությանը:
Գիտակ և վստահ տեղեկատվություն փոխանցելու հարցում:
Կազմակերպության բոլոր մակարդակներում (բանավոր, գրավոր, շնորհանդեսներ) պրոֆեսիոնալ և հարմարավետ փոխգործակցելու կարողություն:
Վերլուծական հմտություններ, նախաձեռնողականություն, ճշգրտություն և աշխատասիրություն:
Требуемый уровень кандидата: Старший
Дополнительная информация
Գտնվելու վայրը՝ գրասենյակ Երևանում։
Ֆինանսապես ուժեղ, արագ զարգացող բազմազգ ընկերությունում աշխատելու հնարավորություն:
Մշտական փոխգործակցություն մասնագետների համաշխարհային թիմերի հետ:
Միջազգային կարիերայի հնարավորություններ.
Մատչելիություն շարունակական մասնագիտական զարգացման՝ ուսուցում, սերտիֆիկացման ծրագրեր, միջոցառումներ և թիմային ձևավորում:
Գրավիչ վարձատրության փաթեթ.
Կյանքի իրադարձությունների նվերներ, կորպորատիվ նվերներ և մրցանակներ, ծառայության տարիների բոնուսներ:
Հատուկ գներ Ընկերության արտադրանքի համար
Профессиональные навыки
Android NDK programming
GSM telecommunication
Личные навыки
Управление временем
Умение работать с новыми технологиями
Специальные теги
Степень бакалавра
Поделитесь этой вакансией в соцсетях.