Оператор Колл-центра
Крайний срок: 02 Май 2024
Условия контракта: Постоянный
Категория: Организация продаж/обслуживания
Тип вакансии: Полная ставка
Местонахождение: Ереван
Описание работы
Գլոբբինգը փնտրում է Զանգերի կենտրոնի օպերատորների, ովքեր կմիանան մեր ջերմ ընտանիքին ու կապահովեն մեր հաճախորդների բարձրակարգ սպասարկումը։
/ru/operator-koll-centra-57
Обязанности
- Պատասխանել հաճախորդների հարցերին հեռախոսազանգերի, չատի, սոց․ կայքերի և մեյլերի միջոցով
- Հաճախորդներին տրամադրել կազմակերպության ծառայությունների մասին ամբողջական տեղեկություն
- Բացահայտել և լուծել հաճախորդների խնդիրները կազմակերպության ընթացակարգերի համաձայն։
- Լրացնել հաշվետվությունները
- Բացահայտել և համապատասխան բաժին փոխանցել խնդիրները
- Սպասարկել մեծ քանակի մուտքային և ելքային զանգեր
- Այլ աշխատանքային պարտականություններ
Требования
- Համակարգչով տեքստ հավաքելու գերազանց հմտություն;
- Հայերենի, անգլերենի և ռուսերենի գերազանց իմացություն;
- Բանավոր և գրավոր հաղորդակցության գերազանց հմտություն;
- Սթրեսսային իրավիճակների գերազանց կառավարում;
- Նմանատիպ ոլորտում աշխատանքի փորձը կդիտվի որպես առավելություն
- Մանրուքներին ուշադրություն դարձնել;
- Թիմում և միայնակ աշխատելու կարողություն;
- Պատասխանատու և պարտաճանաչ։
Требуемый уровень кандидата: Джуниор
Дополнительная информация
All interested and qualified candidates are welcome to email their CV to careers@globbing.com. Please, clearly mention the position title in the subject line.
Профессиональные навыки
MS Windows, MS Office
Обслуживание клиентов
Управление взаимоотношениями с клиентами
Личные навыки
Позитивное отношение
Решение проблем
Разрешение конфликтов
Стрессоустойчивость
Customer Support
Поделитесь этой вакансией в соцсетях.
О компании
Глоббинг - международная корпорация, объединяющая 12 стран. В настоящее время компания оперирует в Армении, Казахстане, Узбекистане, Кувейте и осуществляет доставку из 8 стран. Глоббинг постоянно стремится к глобальному расширению. Всемирно известные ABC News и NBC News признали бренд мега успешным стартапом.
Сегодня Глоббинг является лидером в данной сфере в Армении по тем направлениям, которые наиболее важны для клиентов.
Глоббинг - лидер по 8 направлениям и 12 способам доставки, по крупнейшей сети 150+ инновационных сервис центров и локеров, по количеству доставленных посылок, по количеству клиентов и т.д.
В 2023 году Глоббинг увеличил объемы международных доставок по всем направлениям вместе взятым на 228%.
Основная цель компании - изменить культуру покупок во всем мире, предлагая лучший опыт онлайн покупок. На данный момент в Глоббинг работает более 300 сотрудников.
Лучшая инвестиция — это образование
В Глоббинге мы считаем, что лучшая инвестиция — это образование. В коллективе Глоббинга за пять лет работали или прошли профессиональную практику около 630 студентов. На данный момент в нашей команде так же есть много студентов, которые получили возможность поработать в мега-успешном стартапе и получить опыт работы. Продолжая следовать нашей идее, мы представляем новый, уникальный статус «Globbing Student», который предоставит ряд преимуществ студентам, а самое главное, возможность участвовать в «Globbing Scholarship».
Просмотреть больше
Просмотреть меньше
Ginnovation
С момента нашего знакомства прошло 5 лет. Вместе нам удалось внедрить бесконечные инновации, раз и навсегда изменить культуру шоппинга в Армении. Глоббинг проложил путь другим организациям, а Армения была названа самой инновационной страной в регионе по версии NBC и ABC. Сделать практически невозможное — посвятить себя безграничным инновациям. Добро пожаловать в Ginnovation. Отныне каждую неделю мы будем знакомить вас с новыми большими и маленькими инновационными функциями, которые сделают онлайн-покупки еще удобнее. Мы были первыми, кто представил:
• Салоны онлайн-покупок
• Расчет фактического веса
• Первая роботизированная инновационная система
• Интеграция с таможенными органами
• Первые автоматические локеры в Армении
• Первая франчайзинговая программа в Армении и многое другое.
Просмотреть больше
Просмотреть меньше
Онлайн Шоппинг фест - крупнейшее событие года в сфере E-commerce
23 ноября в Глоббинг состоялось самое ожидаемое и крупнейшее событие года в области электронной коммерции и покупок. Много именитых гостей, тысячи посетителей, тренинги от ведущих, секреты как экономить, бесконечные заряды позитива и сюрпризы.
Просмотреть больше
Просмотреть меньше
Фотогалерея
Привилегии для сотрудников
Контакты
Веб-сайт http://globbing.com
Телефон: +37460616616
Адрес: 210 Hrachya Kochar Street, Ереван, Армения