Զանգերի կենտրոնի մասնագետ

Էլ. փոստով

Վերջնաժամկետ՝ 12 Մայիս 2024

Աշխատանքի պայմաններ՝ Մշտական

Կատեգորիա՝ Վաճառքի/սպասարկման կազմակերպում

Աշխատանքի տեսակը՝ Ամբողջ դրույք

Գտնվելու վայրը՝ Երևան

Աշխատանքի նկարագրություն՝

Բանկի գործող և պոտենցիալ հաճախորդների տեղեկատվական զանգերի աջակցություն, սոցիալական կայքերի և այլ առցանց հարթակների միջոցով նամակագրություն: Վաճառքների խթանման նպատակով ելքային հեռախոսազանգերի իրականացում:

Աշխատանքային պարտականություններ

  • Բանկի կողմից մատուցվող ծառայությունների և պրոդուկտների վերաբերյալ գործող և նոր հաճախորդներին խորհրդատվության տրամադրում
  • Հաճախորդներին հասանելի համակարգերի օգտագործման հետ կապված տեխնիկական աջակցության իրականացում
  • Մուտքային զանգերի գծով խաչաձև վաճառքների իրականացում
  • Վաճառքների խթանման նպատակով ելքային հեռախոսազանգերի իրականացում տարբեր թիրախային խմբերի, ինչպես նաև ընկերության այլ կարիքներից ելնելով, նախահաստատված ցուցակների հիման վրա
  • Հաճախորդների խնդիրների բացահայտում, արագ կարգաբերում, ինչպես նաև առաջադրված և չլուծված հարցերի վերաբերյալ տեղեկատվության փոխանցում համապատասխան բաժիններ կամ անմիջական ղեկավարին
  • Հաճախորդների հեռախոսազանգերով ստացված բողոքների և առաջարկների ընդունում և փոխանցում դիմում-բողոքները համակարգող աշխատակցին
  • Զանգերի կենտրոնում այլ ընթացիկ աշխատանքների կատարում

Անհրաժեշտ հմտություններ

  • Բարձրագույն կրթություն
  • Հաճախորդների սպասարկման ոլորտում 1 տարվա աշխատանքային փորձ
  • Բանկային գործունեությունը կարգավորող օրենսդրության իմացություն
  • Համակարգչային գիտելիքներ: Microsoft Office, ՀԾ Բանկ համակարգ
  • Հաղորդակցման և միջանձնային շփման գերազանց հմտություններ
  • Դինամիկ, արագ փոխվող միջավայրում աշխատելու ունակություն
  • Թիմում աշխատելու ունակություն
  • Հայերենի գերազանց իմացություն
  • Ռուսերեն կամ անգլերեն լեզուների լավ իմացություն

Պահանջվող թեկնածուի մակարդակը: Կրտսեր

Լրացուցիչ տեղեկություն

Դիմեք օնլայն staff.am-ի միջոցով և հետևեք ձեր դիմումի ողջ ընթացքին։

Մասնագիտական հմտություններ

MS Office

ՀԾ Բանկ

Անձնական հմտություններ

Բանակցությունների հմտություններ

Ժամանակի կառավարում

Հաճախորդի/սպասարկման ուղղվածություն

Թիմում աշխատելու ունակություն

Դիմել էլ. փոստով

Տարածեք այս հայտարարությունը սոց․ մեդիայի միջոցով։

Տեսլական

Լինել հոգատար գործընկեր ֆինանսական և հարակից ծառայությունների ոլորտում: 

Դիտել ավելին

Դիտել հակիրճ

Առաքելություն

Թվային նոր տեխնոլոգիաներով և ֆինանսական հասանելի լուծումներով աջակցել մարդկանց կարևոր նախաձեռնություններում` հեշտ ու հարմար դարձնելով նրանց կյանքը:

 

Դիտել ավելին

Դիտել հակիրճ

Բրենդի խոստումը

AMIO-ն բանկային փորձառությունը դարձնում է հեշտ եւ հարմարեցնում անհատապես ձեզ համար: Վստահիր և վայելիր։

Դիտել ավելին

Դիտել հակիրճ

Ընկերության լուսանկարները

Արտոնությունների փաթեթ

Բժշկական ապահովագրություն
Կորպորատիվ միջոցառումներ
Վճարովի հավելյալ ոչ աշխատանքային օրեր
Բժշկական ապահովագրություն ընտանիքի համար
Բիզնես գործուղումներ
Մարզասրահի կորպորատիվ անդամակցություն
Աշխատակիցների վարկավորման համակարգ

Կոնտակտներ

Վեբ կայք https://www.amiobank.am/

Հեռախոսահամար` +37410592093

Հասցե՝ 48 Nalbandyan Street, Երևան, Հայաստանի Հանրապետություն